Na Galeria do Manto, cada detalhe importa, da escolha do produto à entrega na sua casa.
Reunimos aqui as principais dúvidas para tornar sua experiência simples, segura e transparente.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição.
Comprar na Galeria do Manto é rápido e intuitivo:
Escolha seus produtos e adicione ao carrinho
Revise seu pedido e avance para o checkout
Informe os dados de entrega e selecione o pagamento
Após a confirmação, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido
Aceitamos diferentes formas de pagamento para facilitar sua experiência:
Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo e outros)
Pix
Parcelamento em até 12x no cartão
(as condições variam conforme o valor da compra)
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.
Sim. O cancelamento pode ser solicitado em até 24 horas após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
Caso o envio já tenha sido realizado, o processo seguirá conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
O prazo de entrega varia de acordo com seu CEP.
De forma geral:
Capitais e regiões metropolitanas: 10 a 25 dias úteis
Demais regiões: 15 a 30 dias úteis
Trabalhamos para cumprir os prazos informados, mas imprevistos podem ocorrer.
Se houver qualquer atraso, nossa equipe acompanha o pedido e mantém você informado.
Caso perceba que o prazo foi ultrapassado, entre em contato conosco.
Sim, estamos com ação promocional e oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Fique atento às condições vigentes no site.
Após o despacho, você receberá por WhatsApp (quando disponível) o código de rastreio para acompanhar o andamento da entrega.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, é possível solicitar a alteração do endereço entrando em contato conosco o quanto antes.
Após o envio, não será possível realizar alterações.
Sim. Caso o produto não atenda às suas expectativas ou apresente algum problema, você pode solicitar a troca ou devolução conforme nossa política.
Todos os detalhes estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.
Se identificar qualquer defeito, entre em contato conosco imediatamente.
Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos e realizar a troca conforme nossa política.
A disponibilidade é exibida diretamente na página do produto.
Caso esteja esgotado, você poderá se cadastrar para receber um aviso quando o item voltar ao estoque.
Se estiver procurando algo específico que não encontrou no site, fale com a gente.
Se restar qualquer dúvida ou se precisar de suporte, estamos à disposição:
📧 E-mail: [email protected]
Respondemos o mais rápido possível para garantir a melhor experiência.
A Galeria do Manto acredita que vestir um manto é mais do que usar uma peça, é expressar paixão, arte e identidade.
Se não encontrou sua resposta aqui, fale com a gente.
Será um prazer te atender.
